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Assistance personnalisée

Que votre demande concerne un achat, une livraison, un retour ou une question technique, nous vous proposons une assistance adaptée à votre situation.

Concernant votre commande

Pour toute question de commande, fournissez les informations essentielles pour que nous puissions vérifier rapidement l’état et les options possibles.

Concernant un retour

Si vous demandez un retour, indiquez le motif, l’état de l’article et la date de réception. Nous vous orienterons vers la procédure applicable.

Concernant un problème technique

Pour un souci sur le site, précisez l’appareil, le navigateur et la page concernée. Une capture d’écran est souvent très utile.

Qualité de service

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